Borderland Partners rastrea las megatendencias que prometen ejercer un impacto enorme en la forma en que hacemos negocios y en el lugar de trabajo mismo. Una megatendencia que hemos estado observando con interés es el metaverso, especialmente con respecto a la forma en que está comenzando a moldear ciertos sectores e industrias, mientras que apenas afecta a otros. La reunión del Foro Económico Mundial de 2023 en Davos reveló algunos nuevo pensamiento sobre el metaverso y las posibles diferencias en su impacto, pero para entender realmente lo que estamos empezando a ver hoy, tiene sentido mirar los hallazgos de un estudio realizado en abril 2022 por McKinsey.
Primero, una definición. El "metaverso" es un término que se menciona con frecuencia, pero aún se entiende de forma aproximada. Aunque evoluciona, se puede considerar como el sucesor de Internet que combina a la perfección nuestras vidas digitales y físicas. Una variedad de tecnologías interoperables respaldan el metaverso, cuyas características fundamentales consisten en su naturaleza inmersiva, interactividad en tiempo real y agencia de usuarios.
Una vez relegado al ámbito de la ciencia ficción, luego a las comunidades de tecnología y juegos, el metaverso ya está afectando la vida cotidiana. En la fabricación, permite a las personas evitar situaciones peligrosas, al tiempo que brinda oportunidades para que personas con diferentes capacidades contribuyan a la producción. Los arquitectos e ingenieros pueden crear estructuras en un espacio virtual antes de aprobar proyectos en la vida real. Para los profesionales de la salud, el metaverso permite a las personas probar nuevos procedimientos virtualmente, antes de insertar una aguja en el brazo de una persona viva.
Una de las manifestaciones más concretas del metaverso es el admirable tamaño del mercado que representa y la gran velocidad que está ganando. Según McKinsey, en 2021, el capital de riesgo y la financiación de capital privado en el metaverso rondaron los $13 mil millones. En 2022, la inversión en el espacio del metaverso superó los $102 mil millones. Para 2030, se espera que esa cifra se dispare a más de $5 billones.
Pero algunos sectores han adoptado rápidamente el metaverso, mientras que otros muestran menos participación. A la vanguardia están la energía y los recursos, los medios y el entretenimiento, y la automoción, la maquinaria y el montaje. La mayoría de las empresas en estas áreas han lanzado iniciativas de metaverso y planean destinar una mayor parte de su presupuesto a inversiones digitales asociadas con el metaverso. La forma en que usan el metaverso se siente a lo largo de sus operaciones. Se está convirtiendo en parte de cómo operan y cómo se ven a sí mismos. En el extremo opuesto del espectro están los sectores que han sido más lentos en adoptar el metaverso y no anticipan impulsar tanto sus inversiones. Esos campos incluyen la construcción, las telecomunicaciones y el transporte y la logística. Para las empresas de estas áreas, la participación en el metaverso puede limitarse a menos partes de sus operaciones comerciales.
¿Qué explica las diferencias en el movimiento hacia y dentro del metaverso?
No parece ser una falta de entusiasmo en los niveles más altos. La gran mayoría de los altos ejecutivos de todos los sectores (95%) esperan que el metaverso tenga un impacto positivo en su industria en la próxima década. Casi uno de cada cuatro ejecutivos espera que el metaverso genere más del 15 por ciento de sus ingresos durante los próximos cinco años. En cambio, los ejecutivos apuntan a las incertidumbres, con respecto al retorno de la inversión, la falta de un modelo comercial y la falta de capacidad gerencial, para describir las barreras de entrada al metaverso.
Sin embargo, a pesar de la incertidumbre, el impulso hacia la participación en el metaverso ya proporciona presión externa para su mayor adopción en todos los sectores. La pandemia reciente resultó en una mayor apertura al trabajo y las reuniones virtuales, por ejemplo. También aceleró el comercio electrónico. Los consumidores exigen más, en términos de la combinación de elementos virtuales y del mundo real, interacción y experiencias que trascienden las fronteras. Para que las empresas continúen siendo relevantes y competitivas, sus líderes deberán hacer que esas conexiones, relaciones y entornos cobren vida a través de un nuevo conjunto de estrategias, procesos y formas de hacer negocios. Y pronto, porque el tiempo corre y un mercado de $5 billones llama.
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